CONDITIONS GENERALES

1. Introduction
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits proposées par Le Palais des Trésors (ci-après « nous ») sur le site lepalaisdestresors.com (ci-après « le Site »). En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux de différentes catégories. Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent différer légèrement des articles reçus en raison des caractéristiques techniques des images, des couleurs ou de la fabrication artisanale.

3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront ajoutés au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Vous pouvez passer commande directement sur notre site en suivant le processus de commande. Une fois votre commande validée et le paiement effectué, vous recevrez un email de confirmation de commande. Ce document fait office de preuve de la transaction.

5. Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le Site. Les informations de paiement sont sécurisées et traitées par des prestataires de services de paiement de confiance.

6. Livraison
Nous expédions les commandes à l'adresse que vous avez fournie lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, et un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre l'état de votre commande. Les frais de livraison seront indiqués lors de la commande.

7. Retours et remboursements
Conformément à notre politique, les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part (produit défectueux, erreur de livraison, etc.).

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous vous prions de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Vous devrez nous fournir des photos du produit défectueux et nous vous indiquerons la procédure pour le retour ou l'échange du produit.

Aucun retour ne sera accepté pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus (changement d'avis, taille, couleur, etc.).

8. Garantie
Tous nos bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une période de 3 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une usure normale, ou d'un accident.

9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations présentes sur notre site, mais nous ne saurions être tenus responsables des erreurs ou omissions qui pourraient se produire. Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d'événements échappant à notre contrôle.

10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site, y compris les textes, images, logos, et designs, sont la propriété exclusive de Le Palais des Trésors. Toute reproduction, représentation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité (disponible sur le Site).

12. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si nécessaire, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Le Palais des Trésors.

14. Contact
Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Email :     lepalaisdestresors6@gmail.com
Téléphone : +33 6 95 38 00 95